Retour & herroepingsrecht

Laatste update: 19 juli 2026

1. Herroepingsrecht

Conform Richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrichtlijn) heeft u als consument het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product.

2. Hoe herroept u?

Stuur binnen de bedenktijd een e-mail naar info@gracefulrenew.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U ontvangt van ons een retourinstructie.

3. Retournering van het product

U stuurt het product onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding, terug naar ons retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

4. Terugbetaling

Wij betalen de aankoopprijs terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, of na ontvangst van het geretourneerde product (wat later valt), via dezelfde betaalmethode als de originele betaling.

5. Niet-retourneerbaar

Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen, tenzij het product gebrekkig is. Dit laat uw wettelijke garantierechten onverlet.

6. Contact

Stonebridge Nutrition B.V. · Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam · info@gracefulrenew.shop · +31-20-758-2941